Условия доставки, допустимые для доставки регионы и страны

1. На сайте https://vcnw.ru/ и его субдоменах предоставляется цифровой контент — игровые привилегии, внутриигровая валюта, предметы, команды и иные нематериальные возможности для игровых серверов *.vcnw.ru:25565, *.vcnw.one:25565, *.vanillaclouds.ru:25565.

2. Автоматическая выдача цифрового контента обычно происходит сразу после подтверждения оплаты и, как правило, в течение 5 минут. Предельный срок автоматической выдачи составляет 2 часа. Цифровой контент начисляется, активируется или становится доступен на игровой учётной записи, указанной при оформлении заказа. Моментом предоставления цифрового контента считается его фактическое начисление, активация или предоставление доступа к нему на соответствующей игровой учётной записи.

3. Для заказов, требующих ручной выдачи или подтверждения, срок предоставления цифрового контента составляет до 24 часов. При необходимости ручной обработки информация об этом может быть направлена на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Если цифровой контент не предоставлен в установленный срок, Покупатель вправе предъявить требования в соответствии с Договором-офертой, Правилами возврата и законодательством Российской Федерации.

4. Предоставление цифрового контента технически не ограничено территорией Российской Федерации. Возможность доступа к игровым серверам из отдельных стран или регионов может зависеть от работы местных интернет-провайдеров, сетевых маршрутов и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

5. Срок предоставления цифрового контента может увеличиваться вследствие сбоев в работе платёжных провайдеров, хостинга, дата-центра, сетевой инфраструктуры либо обстоятельств непреодолимой силы. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления нормальной работы и предоставления оплаченного цифрового контента. Настоящий пункт не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Покупатель обязан внимательно проверить игровой ник или ник получателя перед оплатой заказа. Если цифровой контент был предоставлен на игровую учётную запись, указанную Покупателем при оформлении заказа, обязательство по предоставлению цифрового контента считается исполненным в отношении указанного получателя. При обнаружении ошибки необходимо как можно быстрее обратиться в поддержку. Возможность переноса цифрового контента на другую учётную запись зависит от характера приобретённого контента и технической возможности такого переноса. Настоящий пункт не ограничивает права Покупателя на возврат или предъявление иных требований в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Дата редакции: 05.10.2026