Условия доставки, допустимые для доставки регионы и страны

1. На сайте https://vcnw.ru/ и его субдоменах продаются исключительно цифровые товары – игровые привилегии, внутриигровая валюта, предметы, команды и иной нематериальный контент для игровых серверов *.vcnw.ru:25565, *.vcnw.one:25565, *.vanillaclouds.ru:25565.

2. Стандартная выдача (автоматическая) происходит в течение 2 минут после подтверждения оплаты. Цифровой товар начисляется непосредственно на вашу игровую учетную запись (по нику, который вы указали при оформлении заказа). Моментом доставки считается фиксация начисления в логах сервера.

3. В редких случаях (ручное подтверждение заказа) выдача может занимать до 24 часов. Вы получите уведомление на электронную почту о том, что заказ обрабатывается вручную. Если по истечении 24 часов товар не начислен, вы вправе запросить возврат средств в соответствии с Правилами возврата.

4. Доставка товара за пределы Российской Федерации технически не ограничена, однако Исполнитель не гарантирует стабильную работу серверов из-за разницы в сетевых задержках, а также не несёт ответственности за блокировки или ограничения со стороны местных интернет-провайдеров.

5. Исполнитель не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные сбоями в работе платёжных систем, хостинга, дата-центра, а также обстоятельствами непреодолимой силы. В таких случаях Исполнитель обязуется уведомить покупателей через сайт или официальные каналы и приложить усилия для скорейшего разрешения ситуации.

6. Если вы по ошибке указали неверный игровой ник, доставка считается исполненной надлежащим образом при начислении на указанный ник. Исправить ошибку можно только до момента автоматической выдачи – сразу после оплаты обратитесь в поддержку по электронной почте info@vanillaclouds.ru. После выдачи возврат или перенос невозможны.

Дата публикации: 09.06.2026