Договор-оферта

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Сапрыкина М.А. (ИНН: 575109129793, ОГРНИП: 324570000030283), далее «Исполнитель», адрес электронной почты: info@vanillaclouds.ru, любому полностью дееспособному физическому лицу (далее «Заказчик») заключить договор на указанных ниже условиях.

1.2. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Моментом полного и безоговорочного акцепта считается:

1.3. Если Заказчик не согласен с какими-либо положениями Договора или не является полностью дееспособным физическим лицом, он не должен совершать акцепт и/или оплачивать услуги.

1.4. Договор не может быть отозван Исполнителем, но может быть изменён в порядке, предусмотренном п. 8.3.

1.5. Договор не требует скрепления печатями или подписывания сторонами и сохраняет юридическую силу в п. 3 ст. 438 ГК РФ.

1.6. Настоящий Договор распространяет своё действие на отношения, возникающие при использовании веб-сайта https://vcnw.ru/, всех его субдоменов, а также игровых серверов проекта по указанным выше адресам.

1.7. Исполнитель не является аффилированным лицом Mojang AB, Microsoft Corporation или их дочерних структур. Все товарные знаки Minecraft, Mojang, Microsoft используются исключительно в информационных целях для описания игровой среды. Проект является независимым и функционирует в соответствии с Minecraft Usage Guidelines (https://www.minecraft.net/ru-ru/usage-guidelines). Исполнитель несёт полную ответственность за соответствие своей деятельности указанным правилам.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к цифровому контенту (игровым привилегиям, внутриигровой валюте, предметам, командам и иным нематериальным возможностям) на игровых серверах проекта, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Внутриигровая валюта является условной единицей, используемой исключительно в рамках проекта, не является электронным средством платежа, не имеет реальной денежной стоимости, не подлежит обмену на фиатные деньги (рубли, доллары и т.п.), выводу, переводу на другие серверы или конвертации. Внутриигровая валюта предоставляются как часть услуги и не создают имущественных прав.

2.3. Заказчик обязуется неукоснительно соблюдать Правила проекта, размещённые по адресу: https://vcnw.ru/rules.html (далее – «Правила»), а также Пользовательское соглашение и Политику обработки персональных данных, доступные на Сайте. Нарушение Правил является основанием для приостановления или прекращения доступа к услугам без возврата оплаты.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент автоматического начисления цифрового контента на игровую учетную запись Заказчика, что фиксируется серверными логами проекта. Для услуг, требующих ручного подтверждения, срок оказания составляет до 24 часов, о чём Заказчик уведомляется по электронной почте.

3.2. В случае, если цифровой контент не начислен в течение 24 часов с момента оплаты (при автоматической выдаче – 2 часов), Заказчик вправе потребовать возврата полной стоимости или замены на равноценный контент.

3.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг на время проведения технических работ, предварительно уведомив об этом на Сайте или через официальные каналы проекта.

4. ОПЛАТА УСЛУГ

4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на Сайте https://vcnw.ru/. Цены могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Применяется цена, действовавшая на момент оплаты.

4.2. Оплата производится безналичным способом через платёжные системы, перечисленные на Сайте (включая, но не ограничиваясь: НКО «МОНЕТА» (ООО), ООО НКО «ТВОИ ПЛАТЕЖИ», АО «Т-Банк», ООО «Юнитпэйру», ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС»). При оплате через сторонние платёжные сервисы Заказчик соглашается с их условиями; Исполнитель не несёт ответственности за их работу.

4.3. В связи с применением Исполнителем системы налогообложения «Налог на профессиональный доход» предоставление чеков регулируется ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ. Чеки формируются Исполнителем или уполномоченными платежными агентами и направляются на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате, в виде ссылки на документ. Заказчик обязан проверить папку «Спам». Неполучение чека по вине почтового сервиса не является основанием для возврата средств при надлежащем оказании услуги, но Исполнитель повторно направляет чек по запросу.

4.4. Оплата с использованием иностранных банковских карт возможна только через платёжные системы, поддерживающие такие операции. Исполнитель не гарантирует успешность платежа из-за ограничений со стороны банка-эмитента или санкционных ограничений. Все цены указаны в рублях РФ, конвертация осуществляется по курсу платёжной системы. Исполнитель не несет ответственность за установку платежной системой минимальной суммы оплаты с использованием иностранных банковских карт.

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

5.1. Вся текстовая информация, графические изображения, программный код, дизайн и другие объекты, размещённые на Сайте, являются собственностью Исполнителя или законных правообладателей. Запрещается копирование, распространение, модификация без письменного разрешения законных правообладателей.

5.2. Исполнитель не претендует на права на товарные знаки Minecraft, Mojang, Microsoft. Использование этих знаков ограничено рамками добросовестного описания услуг и не вводит Заказчика в заблуждение относительно аффилиации.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

6.2. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, военные действия, действия органов государственной власти, сбои в работе хостинга или дата-центра, DDoS-атаки и иные обстоятельства, не зависящие от Исполнителя.

6.3. Максимальная совокупная ответственность Исполнителя по любым претензиям Заказчика ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за конкретную услугу, в связи с которой возник спор. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, моральный вред или иные косвенные убытки, если иное не установлено нормами действующего законодательства.

6.4. Любые попытки Заказчика инициировать необоснованный чарджбек (отмену платежа через банк или платёжную систему) являются грубым нарушением Договора. В этом случае Исполнитель вправе:

6.5. Игровая учетная запись Заказчика может быть заблокирована администрацией проекта за нарушение Правил. Блокировка не является основанием для возврата денежных средств за ранее оказанные услуги.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

7.2. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом, или передачи платёжным системам в объёме, необходимом для обработки платежа.

8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Порядок и основания возврата денежных средств регулируются отдельным документом «Правила возврата», который является неотъемлемой частью настоящего Договора.

8.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора до момента передачи цифрового контента. После автоматического начисления контента на аккаунт возврат невозможен, за исключением случая технической невыдачи.

8.3. Претензии принимаются по электронной почте info@vanillaclouds.ru в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней. При необходимости Исполнитель вправе запросить дополнительные доказательства (скриншоты, логи, идентификатор платежа). Непредоставление запрошенных документов в течение 5 рабочих дней является основанием для оставления претензии без рассмотрения.

8.4. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. При невозможности урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять условия настоящего Договора в любое время, публикуя изменения на Сайте https://vcnw.ru/. Изменения вступают в силу через 3 (три) календарных дня после публикации, если иной срок не указан. Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с ними.

9.2. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечёт недействительности остальных положений.

10. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Сапрыкин Максим Андреевич
ИНН: 575109129793
ОГРНИП: 324570000030283
Электронная почта: info@vanillaclouds.ru
Сайт: https://vcnw.ru/