Используй адрес vcnw.ru для входа на сервер
или воспользуйся кнопкой «Скопировать адрес».
Магазин
Выбери категорию:
Сколько времени занимает выдача покупки?
Покупка поступает на ваш игровой аккаунт практически мгновенно,
в автоматическом режиме, сразу после подтверждения оплаты.
Система обрабатывает платеж и отправляет привилегии на ваш аккаунт.
Максимальное время ожидания - 5 минут.
Если по истечении этого срока покупка так и не появились в игре,
просим вас незамедлительно обратиться в поддержку — мы оперативно проверим статус операции и решим вопрос.
Что делать, если не получил покупку?
Прежде всего, рекомендуем убедиться, что платеж действительно прошел успешно (обычно это подтверждается уведомлением от банка или платежной системы). Если оплата списана, а товар не поступил в игру в течение 5 минут, необходимо связаться с поддержкой.
Где взять код на скидку?
Мы регулярно проводим акции и радуем игроков скидками. Информация о действующих скидках и специальных предложениях публикуется в наших официальных сообществах в социальных сетях. Коды на скидку распространяются бесплатно в рамках праздничных мероприятий, в честь выхода обновлений или как бонус для подписчиков.
Могу ли я купить привилегию другу?
На данный момент такая возможность отсутствует.
Оформить заказ можно только на тот игровой аккаунт, под которым вы авторизованы в магазине.
Функционал прямой отправки подарков, а также система подарочных сертификатов находятся в разработке
— мы обязательно сообщим, когда они станут доступны.
Важно: передача третьим лицам логина и пароля от своего аккаунта опасна
и строго запрещена правилами сервера. Это правило распространяется на все случаи без исключения,
даже если вы доверяете человеку (другу, родственнику или знакомому).
Можно ли оплачивать покупки иностранными банковскими картами?
Да, наш магазин принимает к оплате карты, выпущенные зарубежными банками. Мы стремимся сделать процесс покупки удобным для игроков из разных стран. Однако необходимо учитывать, что успешность проведения транзакции зависит от внутренних правил банка-эмитента и особенностей международных платежей. В некоторых случаях иностранные банки могут отклонять операции, либо могут действовать ограничения, связанные со страной выпуска карты. Актуальная информация о доступных способах оплаты для вашего региона, а также возможные альтернативные варианты представлены на странице оформления заказа. Если при попытке оплаты возникла ошибка, пожалуйста, обратитесь в поддержку — мы постараемся помочь вам найти подходящее решение.
Не нашел ответ на вопрос?
Раздел часто задаваемых вопросов создан для быстрого решения типовых ситуаций. Однако мы понимаем, что каждый случай уникален. Если вы не обнаружили здесь необходимой информации или хотите получить подробную консультацию — обратитесь в поддержку. Мы оперативно ответим на все вопросы. Для нас важно, чтобы вы получили желаемые возможности в игре без затруднений.
Написать в поддержку