Политика обработки персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Сапрыкиным Максимом Андреевичем (ИНН 575109129793, ОГРНИП 324570000030283, далее — «Оператор»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика применяется к обработке персональных данных при использовании сайтов проекта в доменах vcnw.ru, vcnw.one, vanillaclouds.ru и их субдоменах, игровых серверов проекта VCNW, магазина, службы поддержки и иных официальных сервисов проекта.

1.4. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, в объёме, необходимом для достижения определённых целей обработки.

2. СУБЪЕКТЫ И СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей сайтов проекта, пользователей игровых серверов, владельцев игровых учётных записей, покупателей и получателей заказов, а также лиц, обращающихся в службу поддержки или использующих иные сервисы проекта.

2.2. В зависимости от используемого функционала могут обрабатываться следующие категории персональных данных и связанных сведений:

идентификационные и учётные сведения, включая игровой ник, UUID, адрес электронной почты, IP-адрес и сведения об использовании учётной записи;
имя, фамилия, отчество, номер телефона, сведения о поле и иные данные, добровольно сообщённые пользователем либо содержащиеся в переданном им контенте;
сведения об использовании сайтов и игровых серверов, включая технические журналы, сообщения, команды, игровой и иной пользовательский контент;
сведения о заказах и платежах, необходимые для оформления, исполнения и сопровождения заказа;
сведения, содержащиеся в обращениях, жалобах, претензиях, переписке и переданных пользователем файлах;
файлы cookie и иные технические идентификаторы.

2.3. При оформлении заказа адрес электронной почты плательщика может автоматически привязываться к его игровой учётной записи для связи и восстановления доступа.

2.4. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Их обработка осуществляется соответствующими платёжными провайдерами.

2.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор и использование специальных категорий персональных данных, предусмотренных статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ, а также биометрических персональных данных. Такие сведения могут случайно содержаться в пользовательском контенте, добровольно размещённом или переданном пользователем.

3. ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

3.1. Основными целями обработки персональных данных являются оказание услуг клиентам и установление обратной связи с клиентами.

3.2. В рамках указанных целей персональные данные могут обрабатываться для создания и обслуживания учётных записей, предоставления доступа к сервисам проекта, обеспечения игрового функционала и безопасности, исполнения заказов и платежей, восстановления доступа, рассмотрения обращений и претензий, предотвращения нарушений и злоупотреблений, а также обеспечения работы сайтов и игровых серверов.

3.3. Персональные данные также могут обрабатываться для исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации, а также осуществления и защиты законных прав и интересов при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.

3.4. Правовыми основаниями обработки являются заключение и исполнение договора, требования законодательства Российской Федерации, законные интересы Оператора и третьих лиц, а также согласие субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законом.

4. ПОЛУЧЕНИЕ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные могут быть получены непосредственно от пользователя, автоматически при использовании сайтов и игровых серверов, от платёжных провайдеров, а также через электронную почту, мессенджеры, социальные сети и иные способы связи, выбранные пользователем.

4.2. При восстановлении доступа Оператор вправе запросить и сопоставить сведения об учётной записи, истории её использования и игровом процессе, необходимые для подтверждения принадлежности учётной записи заявителю.

4.3. Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации, и совершает с ними действия, необходимые для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

5. ФАЙЛЫ COOKIE

5.1. Сайты проекта могут использовать файлы cookie и иные технические идентификаторы для авторизации, пользовательских сессий, работы корзины, обеспечения безопасности, сохранения настроек и выполнения иных функций сайтов.

6. ИГРОВЫЕ ЖУРНАЛЫ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ

6.1. Для обеспечения работы игровых серверов, безопасности, восстановления игровых данных и рассмотрения нарушений могут вестись технические журналы, содержащие сведения о подключениях, игровых действиях, сообщениях, командах и иных событиях.

6.2. Технические журналы хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, после чего удаляются. Отдельные сведения могут сохраняться до завершения рассмотрения связанного с ними инцидента, обращения или спора.

6.3. Пользовательский контент может быть доступен другим пользователям, если он размещён в публичной части сайта, игрового сервера или иного сервиса проекта. Пользователь не должен размещать персональные данные третьих лиц без законных оснований.

7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УДАЛЕНИЕ

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не предусмотрен законом, договором или иным законным основанием.

7.2. Данные игровой учётной записи могут храниться в течение срока существования соответствующей учётной записи.

7.3. Сведения об обращениях, заказах, платежах и исполнении обязательств хранятся в течение срока, необходимого для соответствующей цели обработки, выполнения требований законодательства, рассмотрения претензий и защиты законных прав и интересов.

7.4. После достижения целей обработки или прекращения иных законных оснований персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

7.5. Удаление игровой учётной записи не влечёт автоматического удаления сведений, дальнейшая обработка которых осуществляется на ином предусмотренном законом основании.

8. ПЕРЕДАЧА, ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

8.1. Персональные данные могут предоставляться банкам, платёжным агрегаторам, процессинговым сервисам и иным платёжным провайдерам, государственным органам и иным лицам только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели.

8.2. Актуальная информация об используемых платёжных провайдерах размещается на странице способов оплаты.

8.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.

8.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа и иных неправомерных действий.

8.6. Пароли игровых учётных записей не хранятся в открытом виде.

9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

9.1. Пользователь вправе в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать их уточнения, блокирования, удаления или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований;
отозвать ранее предоставленное согласие;
потребовать прекращения обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законом порядке.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться по адресу info@vanillaclouds.ru.

9.3. Для предотвращения предоставления персональных данных третьему лицу Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя или принадлежности ему соответствующей учётной записи.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если в ней не указано иное.

10.2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу https://vcnw.ru/pd.html.

10.3. Оператор: Индивидуальный предприниматель Сапрыкин Максим Андреевич.
ИНН: 575109129793.
ОГРНИП: 324570000030283.
Электронная почта: info@vanillaclouds.ru.

Дата редакции: 05.10.2026